Lösungen

Spendenaktionen

Spendenaktionen konfigurieren 4

• Mit Spendenaktionen starten: Spendenaktions-Tools einrichten und auf Webseite einbetten
• Überschriften und Texte im Spendenaktions-Tool bearbeiten
• Spendenaktions-E-Mails konfigurieren
• Spendenaktions-Tools verwalten (bearbeiten, kopieren, deaktivieren oder löschen)

Spendenaktionen anpassen 10

• Spendenaktion manuell befüllen / Offline-Spenden hinzufügen
• Spendenaktionen mit CSS und Javascript individualisieren
• Spendenaktionen CSS-Design: Styling-Beispiele
• Spendenaktionen auf unterschiedlichen Seiten anteasern
• Spendenaktionen durchsuchen und verwalten (bearbeiten, favorisieren, sperren, löschen)

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Account

Reports und Analyse 1

• Reports und Analysen

Anreden 1

• Weitere Anreden aktivieren (z.B. Familie, Ehepaar, Divers)

Benutzerdefinierte Felder 1

• Benutzerdefinierte Felder anlegen, bearbeiten, archivieren oder löschen

Export 4

• Daten exportieren und als exportiert markieren
• Daten mit externen Systemen synchronisieren
• Warum ist meine Export-Datei leer?
• Weshalb sind Zeichen (z.B. Umlaute) oder Felder (z.B. Betrag als Datum) in meiner Export-Datei falsch formatiert dargestellt?

Nutzer- & Rechtemanagement 5

• Login konfigurieren (anlegen, Nutzerrechte vergeben, Inhaberwechsel durchführen)
• Login deaktivieren, archivieren oder löschen
• Nutzergruppe anlegen, bearbeiten oder löschen
• Login-Daten / Passwort ändern oder vergessen
• Empfehlungen & Hinweise zur Login-Sicherheit

SEPA-Mandate 3

• Manuelle SEPA-Lastschrift: Prenotification und Übermittlung des SEPA-Mandats automatisieren
• Wikando Lastschrift: Prenotification und Übermittlung des SEPA-Mandats automatisieren
• SEPA-Mandate konfigurieren und verwalten

Smart-Suche 2

• Daten (dynamisch) durchsuchen und Smart-Suchen anlegen
• Selektion durch Tags, Smart-Tags und benutzerdefinierte Felder

Benachrichtigungen 1

• Automatische Benachrichtigungen per E-Mail konfigurieren

E-Mail 8

• E-Mail Versand einrichten und Absender-Adressen aktivieren
• E-Mail versenden oder weiterleiten
• E-Mail Templates anlegen, bearbeiten, testen, löschen
• Variablen Übersicht und Verwendung von If/Else-Anweisungen in Templates
• E-Mail-Service (Postmark, Amazon SES, Eigener SMTP-Server) austauschen

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Konto / Verträge / Rechnungen 11

• Übersicht und Download von Rechnungen & Änderung von Angaben (z.B. IBAN für den Rechnungs-Einzug)
• Verträge: Übersicht, Upgrades und Buchungen von neuen Funktionen
• Vertrag kündigen
• Support kontaktieren: Verwendung und Vorteile des Support-Ticket-Systems
• Organisationsdetails ändern

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Projekte 1

• Projekte konfigurieren und auswerten

Sicherheit & Technik 7

• Aktivitätsprotokoll (Audit-Log) aller Nutzer und Datenwiederherstellung via Papierkorb
• Unterstützte Browser und Informationen zu Drittanbieter*innen-Lösungen
• FundraisingBox Datenschutz & Sicherheit
• Schnellsuche: Hilfe-Center in der Browser-Suchleiste
• DSGVO: Datenschutz- und Cookie-Hinweise

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Transaktionen / Daueraufträge 6

• Transaktionen anlegen und verwalten (bearbeiten, löschen)
• Dauerspenden / Daueraufträge anlegen und verwalten (bearbeiten, reaktivieren, beenden, löschen)
• Transaktionen / Daueraufträge filtern und Informationen aufrufen
• Unterschied zwischen "Getätigt-am" und "Eingegangen-am" Datum
• Rückbuchung / Fehlgeschlagene Transaktion: Umgang mit Fehlermeldungen oder Rückerstattung

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ID-Codes 1

• ID-Codes: Anwendungsfälle & Verwendung

Externe Services & Schnittstellen

Google Authenticator Sicherheit 2

• Google Authenticator (oder andere Authenticator App) mit der FundraisingBox verknüpfen
• Google Authenticator (2FA): Codes laufen ab, kein Login oder Aktivierung möglich

Eigener SMTP-Server E-Mail Versand 1

• Eigenen SMTP-Server mit der FundraisingBox verknüpfen

Microsoft 365 E-Mail 1

• Microsoft 365 E-Mail-Account per OAuth verbinden

Google Mail (Gmail) 1

• Google Mail (Gmail) per OAuth mit der FundraisingBox verbinden

Amazon SES E-Mail Versand 1

• Amazon SES-Account eröffnen, konfigurieren und mit der FundraisingBox verknüpfen

Postmark E-Mail Versand 1

• Postmark-Account konfigurieren und mit der FundraisingBox verknüpfen

Inbox E-Mail Eingang Synchronisation 1

• E-Mail-Inbox-Sync: Eingehende E-Mails automatisch in die FundraisingBox synchronisieren

Yubico Sicherheit 1

• Yubico: Überblick und YubiKey mit der FundraisingBox verknüpfen

Charity Shop 1

• Charity Shop API aktivieren und nutzen

BMF-Schnittstelle Österreich 2

• Aktivierung BMF-Schnittstelle Österreich
• BMF-Schnittstelle Österreich: Spenderdaten vorbereiten und übermitteln

Adresslabor Datenvalidierung 1

• Adresslabor Account eröffnen und in der FundraisingBox konfigurieren

IBAN-Rechner Datenvalidierung 1

• IBAN-Rechner Account eröffnen und mit der FundraisingBox verknüpfen

API Package 3

• Schnittstellen zu Drittsystemen herstellen (REST API & Webhooks)
• FundraisingBox mit Make verbinden und Prozesse automatisieren
• FundraisingBox mit Zapier (Beta) verbinden und Prozesse automatisieren

Salesforce-Connector 1

• Salesforce und FundraisingBox verbinden und gemeinsam nutzen

Brevo-Schnittstelle 1

• FundraisingBox-Kontaktdaten in einen Brevo-Account übertragen

CleverReach Newsletter 2

• CleverReach-Account eröffnen und mit der FundraisingBox verknüpfen
• Kontakte zu CleverReach synchronisieren