Warum werden Google Pay oder Apple Pay nicht angezeigt, obwohl im Formular aktiviert?
Geändert am: Di, 21 Jul, 2026 um 1:29 NACHMITTAGS
INHALTSVERZEICHNIS
Du hast Google Pay und/oder Apple Pay in Deinem Formular aktiviert, die Zahlungsweise wird aber trotzdem nicht angezeigt? In den meisten Fällen liegt das nicht an einer fehlerhaften Konfiguration. Stattdessen sind die Voraussetzungen für die Anzeige auf dem verwendeten Gerät oder im aktuellen Spendenszenario nicht erfüllt.
Wichtig: Die Aktivierung unter Payment > Zahlungsweisen allein reicht nicht aus. Du musst Google Pay oder Apple Pay zusätzlich in jedem Formular aktivieren, in dem die Zahlungsweise angeboten werden soll.
Prüfe zuerst die Aktivierung
Stelle sicher, dass beide Schritte abgeschlossen sind:
- Google Pay oder Apple Pay wurde unter Payment > Zahlungsweisen aktiviert.
- Die gewünschte Zahlungsweise wurde zusätzlich im jeweiligen Formular aktiviert.
Weitere Informationen findest Du in den folgenden Hilfeartikeln:
Voraussetzungen für die Anzeige
Google Pay und Apple Pay werden nur angezeigt, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind. Andernfalls bleibt die jeweilige Zahlungsweise im Formular ausgeblendet.
Allgemeine Voraussetzungen
- Die Zahlungsweise wurde unter Payment > Zahlungsweisen und im jeweiligen Formular aktiviert.
- Es handelt sich um eine einmalige Spende.
- Das Formular verwendet das Design-Template Polaris oder Aurora.
Google Pay
Google Pay wird angezeigt, wenn …
- Du ein Android-Smartphone oder -Tablet mit eingerichteter Google Wallet verwendest.
- Du einen Desktop-PC oder Laptop verwendest und Google Pay auf Deinem Gerät verfügbar ist.
Google Pay wird nicht angezeigt, wenn …
- Du eine wiederkehrende Spende ausgewählt hast.
- Du ein iPhone oder iPad verwendest. Auf Apple-Geräten wird stattdessen – sofern verfügbar – Apple Pay angeboten.
- Auf Deinem Gerät keine Google Wallet eingerichtet ist.
- Dein Gerät Google Pay nicht unterstützt.
Apple Pay
Apple Pay wird angezeigt, wenn …
- Du ein iPhone oder iPad mit eingerichteter Apple Wallet verwendest.
- Du einen Mac verwendest, auf dem Apple Pay verfügbar ist, z. B. über Touch ID oder ein verbundenes iPhone bzw. eine Apple Watch.
Apple Pay wird nicht angezeigt, wenn …
- Du eine wiederkehrende Spende ausgewählt hast.
- Du ein Android-Smartphone oder -Tablet verwendest. Auf Android-Geräten wird stattdessen – sofern verfügbar – Google Pay angeboten.
- Auf Deinem Apple-Gerät Apple Pay nicht eingerichtet ist.
- Dein Gerät Apple Pay nicht unterstützt.
Best Practices
- Teste Google Pay und Apple Pay immer auf einem Gerät, auf dem die jeweilige Wallet eingerichtet ist.
- Prüfe nach Änderungen sowohl die Payment-Einstellungen als auch die Einstellungen des Formulars.
- Verwende nach Möglichkeit die Design-Templates Polaris oder Aurora, um alle unterstützten Zahlungsweise anbieten zu können.
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