Weshalb sind Zeichen (z.B. Umlaute) oder Felder (z.B. Betrag als Datum) in meiner Export-Datei falsch formatiert dargestellt?

INHALTSVERZEICHNIS

• Gut zu wissen
• Ursachen-Forschung für falsch dargestellte Zeichen (z.B. Umlaute) oder Felder (z.B. Betrag als Datum), die falsch formatiert sind
  • Prüfung der Original-Export-Datei
  • Prüfung, ob Formatierungs-Einstellungen im Tabellen-Programm angepasst werden können

In diesem Artikel erfahren Sie, warum Ihre Export-Datei der FundraisingBox in Ihrem Tabellenprogramm geöffnet falsche Darstellungen zeigen kann und wie Sie dies lösen können.

Gut zu wissen

• Sie finden hier allgemein Export-Anleitungen und Hinweise: Daten exportieren und Export-Markierung setzen

Ursachen-Forschung für falsch dargestellte Zeichen (z.B. Umlaute) oder Felder (z.B. Betrag als Datum), die falsch formatiert sind

Prüfung der Original-Export-Datei

Die CSV Export-Datei aus der FundraisingBox kann direkt nach dem Export (dann ist sie unverändert bzw. im Original!) mit einem Text-Editor geöffnet werden. Dort sollte zu sehen sein, dass alle Umlaute oder Felder die gewünschte Darstellung haben.

Hier am Beispiel einer Mac Darstellung - Datei per Rechtsklick markieren:

Wenn in dieser Datei im Text-Editor der Umlaut oder die richtige Feld-Formatierung vorhanden ist, liegt der Fehler nicht in den FundraisingBox Daten:
Hier im Beispiel wurde per Strg+F bzw. cmd+F nach einem Beispiel-Text mit Umlaut "ü" gesucht und dieser korrekt gefunden:

=> Wenn diese Prüfung ergibt, dass die Original-Daten aus der FundraisingBox in Ordnung sind, weiter mit der nächsten Prüfung.

Prüfung, ob Formatierungs-Einstellungen im Tabellen-Programm angepasst werden können

Häufige Ursache für unerwünschte Darstellungen sind abweichende Formatierungseinstellungen zwischen den in der FundraisingBox hinterlegten Export-Einstellungen (z.B. UTF-8) und den ausgewählten bzw. standardmäßigen Formatierungseinstellungen des Programms, mit dem Sie die Datei öffnen.

Nun vergleichen Sie bitte, ob in beiden Systemen die gleiche Textcodierungs-/Formatierungs-Einstellung hinterlegt ist.

Welche FundraisingBox Textcodierungs-Einstellungen sind hinterlegt?
Die Textcodierung Ihres FundraisingBox-Exports kann unter Konfiguration > Export eingesehen werden:

Hinweis:

Falls Sie diese Textcodierungs-Einstellung ändern möchten (oder andere Export-Konfigurations-Einstellungen), empfehlen wir vorab intern bei sich Team zu prüfen, ob dies in Ordnung ist, denn diese Einstellungen gelten dann für alle FundraisingBox-Nutzenden, die Exporte durchführen.

Welche Textcodierung ist im Tabellenprogramm bzw. Programm, welches die Export-Datei öffnet, hinterlegt?

Falls Sie die Tabellenprogramm-Einstellungen (Textcodierung) nicht finden können, könnten Sie eine IT-Person des Vertrauens fragen, da diese von Programm zu Programm unterschiedlich sein können. Alternativ können Sie in der Software-Hilfe oder per Suchmaschine herausfinden, wo Sie die Standard-Einstellung oder eine Änderung einstellen können.