Weshalb sind Zeichen (z.B. Umlaute) oder Felder (z.B. Betrag als Datum) in meiner Export-Datei falsch formatiert dargestellt?
Geändert am: Di, 13 Mai, 2025 um 10:56 VORMITTAGS
INHALTSVERZEICHNIS
- Gut zu wissen
- Ursachen-Forschung für falsch dargestellte Zeichen (z.B. Umlaute) oder Felder (z.B. Betrag als Datum), die falsch formatiert sind
In diesem Artikel erfahren Sie, warum Ihre Export-Datei der FundraisingBox in Ihrem Tabellenprogramm geöffnet falsche Darstellungen zeigen kann und wie Sie dies lösen können.
Gut zu wissen
- Sie finden hier allgemein Export-Anleitungen und Hinweise: Daten exportieren und Export-Markierung setzen
Ursachen-Forschung für falsch dargestellte Zeichen (z.B. Umlaute) oder Felder (z.B. Betrag als Datum), die falsch formatiert sind
Prüfung der Original-Export-Datei
Die CSV Export-Datei aus der FundraisingBox kann direkt nach dem Export (dann ist sie unverändert bzw. im Original!) mit einem Text-Editor geöffnet werden. Dort sollte zu sehen sein, dass alle Umlaute oder Felder die gewünschte Darstellung haben.
Hier am Beispiel einer Mac Darstellung - Datei per Rechtsklick markieren:
Wenn in dieser Datei im Text-Editor der Umlaut oder die richtige Feld-Formatierung vorhanden ist, liegt der Fehler nicht in den FundraisingBox Daten:
Hier im Beispiel wurde per Strg+F bzw. cmd+F nach einem Beispiel-Text mit Umlaut "ü" gesucht und dieser korrekt gefunden:
=> Wenn diese Prüfung ergibt, dass die Original-Daten aus der FundraisingBox in Ordnung sind, weiter mit der nächsten Prüfung.
Prüfung, ob Formatierungs-Einstellungen im Tabellen-Programm angepasst werden können
Häufige Ursache für unerwünschte Darstellungen sind abweichende Formatierungseinstellungen zwischen den in der FundraisingBox hinterlegten Export-Einstellungen (z.B. UTF-8) und den ausgewählten bzw. standardmäßigen Formatierungseinstellungen des Programms, mit dem Sie die Datei öffnen.
Nun vergleichen Sie bitte, ob in beiden Systemen die gleiche Textcodierungs-/Formatierungs-Einstellung hinterlegt ist.
Welche FundraisingBox Textcodierungs-Einstellungen sind hinterlegt?
Die Textcodierung Ihres FundraisingBox-Exports kann unter Konfiguration > Export eingesehen werden:
Hinweis:
Falls Sie diese Textcodierungs-Einstellung ändern möchten (oder andere Export-Konfigurations-Einstellungen), empfehlen wir vorab intern bei sich Team zu prüfen, ob dies in Ordnung ist, denn diese Einstellungen gelten dann für alle FundraisingBox-Nutzenden, die Exporte durchführen.
Welche Textcodierung ist im Tabellenprogramm bzw. Programm, welches die Export-Datei öffnet, hinterlegt?
Falls Sie die Tabellenprogramm-Einstellungen (Textcodierung) nicht finden können, könnten Sie eine IT-Person des Vertrauens fragen, da diese von Programm zu Programm unterschiedlich sein können. Alternativ können Sie in der Software-Hilfe oder per Suchmaschine herausfinden, wo Sie die Standard-Einstellung oder eine Änderung einstellen können.
Hinweis: Sämtliche in den Export-Konfiguration getroffenen Einstellungen gelten für alle Logins Ihres Accounts, die Exporte machen dürfen! Das bedeutet, die Einstellung betrifft Ihren Account global.
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