Ablauf & Tipps: Eigene Spendenaktion starten, weiterempfehlen und bearbeiten

INHALTSVERZEICHNIS

• Gut zu wissen
• Neue Spendenaktion erstellen
• Spendenaktion weiterempfehlen
• Eigene Spendenaktion bearbeiten
• Ergänzende Tipps für erfolgreiche Spendenaktionen
  • 1. Ansprechende Landingpage mit klarer Anleitung
  • 2. Eigene Best-Practice-Beispiele anlegen
  • 3. Gezielte Ansprache zu besonderen Anlässen
  • 4. Integration in bestehende Kommunikationskanäle
  • 5. Spender*innenbindung durch Kommunikation
  • 6. Dauerspendenoption im Spendenformular aktivieren

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie oder ein Aktionsstarter eigene Spendenaktionen anlegen, weiterempfehlen und bearbeiten können.

Gut zu wissen

• Nachdem ein Spendenaktions-Tool konfiguriert und auf Ihrer Webseite eingebettet wurde, können Spendenaktionen für Ihre Organisationen gestartet werden.
• Hierzu können Sie einen Aktion-starten-Button im Spendenaktions-Tool aktivieren oder alternativ einen eigenen Button mit entsprechender Verlinkung bauen.
• Mit Hilfe der Weitersagenfunktion ermöglichen Sie es Ihrem Aktionsstarter, Social-Media-Kanäle zu nutzen. Dadurch können potentielle Unterstützer unkompliziert über das soziale Engagement informieren und so noch mehr Menschen zum Spenden animieren.
• Über den Bearbeitungslink, welche die Aktionsstarter nach Erstellung der eigenen Aktion per E-Mail erhalten, kann die Aktion jederzeit bearbeitet werden, um z. B. die Aktion zu verlängern oder das Aktionsziel zu erhöhen. 

Neue Spendenaktion erstellen

Über den "Neue Aktion starten"-Button bzw. die entsprechende URL steht nun das entsprechende Formular inkl. folgende Angaben zur Verfügung:

1. Aktionstitel: Hier kann der öffentliche Name der Spendenaktion angegeben, welche bei der Aktion sowie evtl. Übersichtsseite angezeigt wird.
2. Öffentlicher Name: Öffentlicher Name des Aktionsstarters, welche bei der Aktion angezeigt wird. Hier ist z. B. auch ein Unternehmens- oder Spitzname möglich. 
3. Sammeln für: Wenn in den Spendenaktions-Tools-Einstellungen Projekte hinterlegt sind, kann ein von der Organisation angelegtes Projekt ausgewählt werden.
4. Spendenziel: Bei persönlichen Aktionen sollte das Ziel nicht zu hoch angesetzt werden. Das Ziel kann später jedoch jederzeit von dem Aktionsstarter angepasst werden.
5. Kategorie: Auswahl einer passenden Kategorie, welche über das dazugehörige benutzerdefinierte Feld von der Organisation angeboten wird.
6. Aktionsbild: Der Aktionsstarter sollte ein eigenes persönliches Foto hochladen. Dies steigert den Erfolg einer Spendenaktion enorm. 
7. Aktionsbeschreibung: Die Ansprache sollte direkt und persönlich sein und der Aktionsstarter persönlich unterschreiben. Standardmäßig wird der Beispiel-Text von den Einstellungen zur Verfügung gestellt. 
8. Dankesnachricht: Diese Nachricht erscheint im Browser nach einer erfolgreichen Transaktion und sollte ebenfalls persönlich vom Aktionsstarter unterschrieben sein. Zusätzlich haben Sie als Organisation die Möglichkeit, eine automatische Dankes-E-Mail an die Spendenden jeweils senden zu lassen. 
9. Persönliche Angaben: Damit u. a. die automatischen Spendenaktions-E-Mails versendet werden können, müssen persönlichen Angaben gemacht werden. Welche Felder hierzu abgefragt werden, kann jederzeit in den Einstellungen des Tools von Ihrer Organisation festgelegt werden. 

Spendenaktion weiterempfehlen

Der wichtigste Schritt, um eine Spendenaktion bekannt zu machen, ist das Einladen von Familie, Bekannten, Verwandten, Freunden und Kollegen. Der Standard-Text kann in den Wordings-Einstellungen des Spendenaktions-Tools geändert werden.

1. Rufen Sie den URL zur Spendenaktion auf. 
2. Unter dem Bild gibt es die Möglichkeit, die Spendenaktion weiterzuempfehlen. 
3. Auf das entsprechende Icon klicken und die Spendenaktion über den gewünschten externen Dienst teilen. 

Beispiel für die Desktop-Ansicht einer Spendenaktion und der Teilen-Funktion:

Auf einem mobilen Endgerät, hier am Beispiel des iPhones, sind die Social Sharing Funktionen bewusst anders:

Hier kann durch die native "Teilen"-Funktion von iOS oder Android selbst gewählt werden, welche tatsächlich installierte App für das Weitersenden genutzt werden soll.

Ein Beispiel, wie das aussehen kann:

Eigene Spendenaktion bearbeiten

Der Aktionsstarter erhält automatisch nach Erstellung der Aktion eine Willkommens-E-Mail. In dieser E-Mail kann unter anderem einen geheimen Bearbeitungslink übermittelt werden. Über diesen Link sind folgende Änderungen selbständig durch den Aktionsstarter möglich:

• Aktionstitel
• Öffentlicher Name
• Spendenziel
• Kategorie
• Aktionsbild
• Aktionsbeschreibung
• Dankesnachricht
• End-Datum

Ergänzende Tipps für erfolgreiche Spendenaktionen

1. Ansprechende Landingpage mit klarer Anleitung und Kontaktaufnahme-Option

Erstellen Sie eine dedizierte Landingpage für Spendenaktionen auf Ihrer Webseite. Strukturieren Sie diese in drei klare Schritte, z.B.:

1. Aktion starten

2. Aktion beschreiben und persönliches Bild hochladen

3. Aktion im Umfeld bekannt machen/teilen

Diese klare Struktur hilft potenziellen Unterstützer*innen, den Prozess besser zu verstehen und senkt die Einstiegshürde.
Geben Sie zusätzlich eine Kontakt-Person aus Ihrem Team an, welche für die Spendenaktions-Betreuung zuständig ist, damit jede Frage beantwortet werden kann.

Simples Beispiel von unserer Demo-Organisation:

2. Eigene Best-Practice-Beispiele anlegen

Falls noch keine Spendenaktion existiert, empfehlen wir, dass Sie 2-3 exemplarische Aktionen (mit Bild!) selbst anlegen (ebenfalls über den "Aktion starten" Button auf Ihrer Webseite). Sie können auch das Barometer schon etwas befüllen, in dem Sie Transaktionen für Spendenaktionen manuell anlegen und diese damit befüllen (Empfehlung: für diese Transaktionen dann eine eigene Zahlungsweise vorab als "Test für Spendenaktion" oder ähnlich" benannt anlegen und diese den Transaktionen zuwiesen).
Diese Aktionen sollen als Orientierungshilfe für Interessierte dienen und zeigen, wie eine erfolgreiche Aktion aussehen kann. Zudem wird so die Hemmschwelle gesenkt, selbst aktiv zu werden.

3. Gezielte Ansprache zu besonderen Anlässen

Sie können Ihre Kontakte in Ihrem CRM regelmäßig zur passenden Zeit erinnern, z. B. vor deren Geburtstag (wenn Sie das FundraisingBox CRM nutzen ist dies sogar per Workflow "Geburtstag" automatisiert möglich!), auf die Möglichkeit einer Spendenaktion hinzuweisen.

4. Integration in bestehende Kommunikationskanäle

Informieren Sie auf Ihren Kanälen, z.B. in Ihrem Organistations-Newsletter und in Ihrer regulären Spenden Dankes-E-Mail, über die Möglichkeit, eine eigene Spendenaktion zu starten. Dies erhöht die Sichtbarkeit und motiviert Unterstützer*innen, selbst aktiv zu werden.

5. Spender*innenbindung durch Kommunikation

Nehmen Sie Kontakt zu Personen auf, die eine Aktion für Ihre Organisation starten sowie zu jenen, die über Aktionen spenden – unabhängig davon, ob sie Neuspenderinnen oder bestehende Unterstützerinnen sind. Ermutigen Sie sie, Dauerspender*innen zu werden, und versorgen Sie diese entsprechend mit passenden Informationen und Argumenten.

6. Dauerspenden als Option im Aktions-Spendenformular aktivieren

Nutzen Sie im Spendenaktion-Formular die Chance, neben der einmaligen Spende, auch die Dauerspende zur Auswahl anzubieten. Dies ermöglicht es Unterstützer*innen, langfristig zu helfen, und stärkt die finanzielle Stabilität Ihrer Organisation nachhaltig.