Automatische Dankes-E-Mail einstellen

Geändert am: Mo, 2 Jan, 2023 at 4:48 NACHMITTAGS

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INHALTSVERZEICHNIS

Nachdem Spenden erfolgreich über Ihre FundraisingBox-Formulare getätigt wurden, darf eine individuelle und personalisierte Bedankung per E-Mail nicht fehlen. Ein persönliches „Danke“ ist nach Abschluss eines Spendenvorgangs wichtig und sollte unmittelbar nach Eingang der Spende erfolgen. Wir zeigen Ihnen in diesem Artikel, wie Sie eine automatische Dankes-E-Mail für Ihre FundraisingBox-Spendenformulare einrichten.

Videoanleitung

  1. Um Dankes-E-Mails aus Ihrer FundraisingBox heraus zu versenden, muss eine E-Mail-Erweiterung aktiviert und konfiguriert sein.
  2. Zusätzlich wird eine Absende-Adresse benötigt.
  3. Anschließend klicken Sie links in Ihrer FundraisingBox auf Konfiguration  und wählen den Unterpunkt E-Mail aus.
  4. Unter Templates legen Sie ein neues Template an. Weiter unten in diesem Artikel finden Sie ein Beispiel dafür.
    Wichtig: Bei der Variablen-Auswahl des Templates müssen Sie Transaktion wählen!
  5.  Speichern  Sie das Template.
  6. Klicken Sie auf links in Ihrer FundraisingBox auf Formulare .
  7. Wählen Sie das gewünschte Formular aus bzw. legen ein neues Formular an.
  8. Klicken Sie rechts in der Navigations-Box auf Dankes-E-Mail.
  9. Wählen Sie nun das zuvor angelegte Template und die Absende-Adresse aus.
  10. Speichern  Sie das Template.
Tipp: Bei mehreren Formularen können Sie pro Formular ein separates Template hinterlegen und eine eigene Absende-Adresse verwenden, wenn Sie dies wünschen.

Beispiel

{% if company_name != "" %}
Sehr geehrte Damen und Herren,
{% elseif salutation_de == "Frau" %}
Liebe {{first_name}} {{last_name}},
{% elseif salutation_de == "Herr" %}
Lieber {{first_name}} {{last_name}},
{% elseif salutation_de == "Ehepaar" %}
Liebe Familie {{last_name}},
{% endif %}

herzlichen Dank für Ihre {{interval_de}}e Online-Spende in Höhe von {{amount_de}} €.

Zusammen sind wir stark.

Freundliche Grüße
Max Mustermann
 1. Vorstand 

 ↓ 

Lieber Max Mustermann,

herzlichen Dank für Ihre einmalige Online-Spende in Höhe von 50,00 €.

Zusammen sind wir stark.

Freundliche Grüße
Max Mustermann
 1. Vorstand

Tipp: Eine Übersicht der Template-Variablen sowie If/Else-Beispiele finden Sie im folgenden Lösungsportalartikel: Template Variablen Übersicht und Verwendung von If/Else-Anweisungen

Anschließend empfehlen wir, die Konfiguration aus E-Mail-Template und Absende-Adresse für die automatische Dankes-E-Mail zu testen.

Test der automatischen Dankes-E-Mail

Tätigen Sie eine Test-Spende oder eine echte Spende, um die Funktion und die genutzten Template-Variablen zu testen. Wichtig ist, dass Sie eine echte E-Mail-Adresse in Ihrem FundraisingBox-Spendenformular angeben, so dass Sie die Dankes-E-Mail auch empfangen können.



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