Geschenkspende-Funktion: Aktivierung, Konfiguration, Variablen und Auswertung

Geändert am: Do, 29 Dez, 2022 at 5:41 NACHMITTAGS

Applicable plans a b c d


INHALTSVERZEICHNIS

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Option für Geschenkspenden inklusive Urkunde in Ihrer FundraisingBox aktivieren und anschließend in gewünschten Spendenformularen konfigurieren können. 

Gut zu wissen

  • Mit dieser Funktion bieten Sie Ihren Spender*innen unkompliziert die Möglichkeit, jemandem eine Spende zu schenken. Die schenkende Person erhält nach der Spende eine Urkunde in Form eines digitalen PDF-Dokuments, welches dann auch für die zu beschenkende Person ausgedruckt werden kann.
  • Hierfür muss zunächst die Funktion in Ihrer FundraisingBox aktiviert werden. Anschließend gibt es bei jedem Formular die Option, Geschenkspenden zu ermöglichen.  
  • Bilder und Texte, die für die Urkunden verwendet werden sollen, können Sie selbst vorab festlegen
  • Die Urkunde wird als Anhang in einer separaten E-Mail an die schenkende Person übermittelt. Hierfür ist ein entsprechendes E-Mail-Template notwendig.
Diese Funktion ist in aktuellen Varianten buchbar. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.


Hinweis: Um diese Funktion im Spendenformular sinnvoll nutzen zu können, müssen Sie vorab eine E-Mail-Erweiterung und eine Absende-Adresse einrichten. Stellen Sie bei der Absende-Adresse bitte sicher, dass der Absende-Name angegeben ist.

Geschenkspende aktivieren

  1. Wenn Sie die Geschenkspende-Funktion aktivieren möchten, klicken Sie in Ihrer FundraisingBox links auf den Bereich Store  .
  2. Hier finden Sie im Bereich Digital Fundraising die Geschenkspende-Funktion.
  3. Klicken Sie auf Jetzt aktivieren , um weitere Informationen und die Aktivierungs-Option aufzurufen
  4. Setzen Sie den Haken bei Geschenkspende aktivieren und klicken Sie anschließend auf speichern .

Versand vorbereiten

  1. Da der Versand der Urkunde via E-Mail erfolgt, muss zunächst eine E-Mail-Erweiterung sowie eine Absende-Adresse in Ihrer FundraisingBox eingerichtet werden, falls noch nicht geschehen.
  2. Legen Sie dann ein E-Mail-Template mit Transaktion als Template-Variablen an.
  3. Dieses Template wird per E-Mail nach der Spende zusätzlich zu einer gegebenenfalls konfigurierten automatischen Dankes-E-Mail an den Schenkenden versendet.

    Beispiel für möglichen Template-Inhalt:
    {% if company_name != "" %}
    Sehr geehrte Damen und Herren,
    {% elseif salutation_de == "Frau" %}
    Liebe Frau {{last_name}},
    {% elseif salutation_de == "Herr" %}
    Lieber Herr {{last_name}},
    {% elseif salutation_de == "Ehepaar" %}
    Liebe Familie {{last_name}},
    {% else %}
    Liebe/r {{first_name}} {{last_name}},
    {% endif %}

    vielen Dank nochmal für Ihre Unterstützung.

    Im Anhang finden Sie die Urkunde zu Ihrer Geschenkspende, die Sie dem Empfänger entsprechend zukommen lassen können.

    Sollten Sie Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

    Freundliche Grüße
    Max Mustermann     

Hinweis: Dieses Template ist in den Geschenkspenden-Einstellungen auszuwählen und entspricht nicht dem Template der Dankes-E-Mail! Wenn Sie beispielsweise das Template für die Dankes-E-Mail auch in den Geschenkspende-Einstellungen auswählen, dann würde die Dankes-E-Mail im Prinzip doppelt verschickt.

Dankes-E-Mail anpassen 

Um mögliche Nachfragen von Spender*innen zu vermeiden, die keine Urkunde in der Dankes-E-Mail finden, empfehlen wir, einen Hinweis im Dankes-E-Mail-Template bezüglich der zweiten E-Mail mit der Urkunde zu ergänzen. Dafür verwenden Sie idealerweise die Variable {{is_gift_donation}} mit einer If/Else-Anweisung, damit nur Spender*innen, die eine Geschenkspende getätigt haben, diese zusätzlichen Informationen erhalten.

Beispiel-Template:

{% if company_name != "" %}
Sehr geehrte Damen und Herren,
{% elseif salutation_de == "Frau" %}
Liebe Frau {{last_name}},
{% elseif salutation_de == "Herr" %}
Lieber Herr {{last_name}},
{% elseif salutation_de == "Ehepaar" %}
Liebe Familie {{last_name}},
{% else %}
Liebe/r {{first_name}} {{last_name}},
{% endif %}
herzlichen Dank für Ihre {% if is_gift_donation %}Geschenk-{% endif %}Spende in Höhe von {{amount_de}} €.{% if is_gift_donation %} Sie erhalten in Kürze eine zusätzliche E-Mail inkl. Urkunde.{% endif %}

Zusammen sind wir stark.

Freundliche Grüße


Max Mustermann 

Die jeweils zwischen {{% if is_gift_donation %}} und {{% endif %}} stehenden Texte werden nur eingefügt, wenn es sich um eine Geschenk-Spende handelt.

Hinweis: Dieses E-Mail-Template dient ausschließlich als Beispiel! Bitte passen Sie die Textblöcke usw. nach Ihren Wünschen an und testen Sie im Anschluss das Template.

Formular konfigurieren

  1. Klicken Sie in Ihrer FundraisingBox auf Formulare und legen Sie entweder ein neues Formular an oder wählen ein bestehendes Formular aus, bei dem Geschenkspenden konfiguriert werden sollten.
  2. Bei den Reitern oben gibt es nun die Option Geschenkspende. Klicken Sie darauf, um die entsprechende Konfiguration aufzurufen.
  3. Die Tool-Tipps  geben hilfreiche Informationen zu den einzelnen Feldern und deren Vorgaben.
  4. Klicken Sie auf Option Geschenkspende anzeigen, um die Funktion dann für das Formular zu aktivieren. 
  5. Bei Bild im PDF können Sie bis zu drei Bildern hochladen. Diese Bilder stehen dann als Option für die Urkunde zur Verfügung und werden als Header-Bild in der Urkunde verwendet. 
  6. Bei Logo laden Sie das Logo Ihrer Organisation hoch, welches unten in der Urkunde erscheint. 
  7. Wählen Sie das zuvor angelegte E-Mail-Template und die Absende-Adresse aus, um nach Erzeugung der Urkunde automatisch die Urkunden-E-Mail versenden zu lassen.
  8. Unten finden Sie die Bereiche zu Wordings in der Urkunde sowie Wordings im Formular. Dort können Sie die Texte entsprechend individuell anpassen und einstellen, ob der Betrag auf der Urkunde ausgewiesen werden soll.
  9. Klicken Sie oben rechts auf PDF-Vorschau , um eine Vorschau der Urkunde zu erhalten. Somit können Sie evtl. Anpassungen am Text oder ausgewählte Bilder vornehmen.
  10. Klicken Sie anschließend auf speichern  .
  11. Klicken Sie dann auf Vorschau, um die neue Funktion in Ihrem Formular zu überprüfen. 

Hinweis: Eine Bilderauswahl im Formular wird erst angezeigt, wenn mehr als eine Bilddatei hochgeladen wird.


Tipp: Testen Sie am besten die Funktion inkl. aller Bilder mit Test-Transaktionen, um alle Ergebnisse zu überprüfen und evtl. Anpassungen vorzunehmen.


Hinweis: Da die Urkunde via E-Mail an den Schenkenden übermittelt wird, sollte die E-Mail-Adresse der Spender*innen als Pflichtfeld im Spendenformular abgefragt werden.

Geschenkspende im Formular vorauswählen

Standardmäßig wird die Option einer Geschenkspende im Formular nicht vorausgewählt, um normale Spenden weiterhin schneller zu ermöglichen. Wenn Sie für bestimmte Kampagnen, z. B. zu Weihnachten, diese Option lieber vorausfüllen möchten, können hierfür die sogenannten GET-Parameter genutzt werden. 

  1. Möchten Sie beispielsweise einen Button auf der Seite platzieren oder auf das Formular in einem Mailing verlinken, können Sie die URL um ?is_gift_donation=1 ergänzen, um die Geschenkspende-Option dann vorauszuwählen.
    Beispiel: international-action.org/de/spenden/?is_gift_donation=1
  2. Falls Sie die Option standardmäßig vorausfüllen möchten, können Sie die Parameter in den Einbettungscode ergänzen.

Variablen für den Inhalt der Urkunde

Sie können die Geschenkurkunde individualisieren, um durch Emotionalisierung die Spender*innenbindung zu erhöhen. Folgende Variablen (inkl. if/else-Anweisungen) können in den Geschenkspenden-Einstellungen unter dem Bereich Wordings in der Urkunde für den Bereich Text hinterlegt und auf der Urkunde ausgegeben werden:

Projekt

  • {{project_name}} Name des Projekts in Ihrer FundraisingBox, für welches gespendet wurde
  • {{project_description}} Beschreibung des Projekts, für welches gespendet wurde (Mehr Informationen zur Projekt-Konfiguration finden Sie hier

Posten

  • {{item_id}} ID des Postens, an den gespendet wurde, die IDs Ihrer Posten finden Sie im Posten-Dropdown des Button-Generators

Benutzerdefinierte Felder

  • {{donation_custom_field_*ID*}} Wert des benutzerdefinierten Feldes. Statt *ID* muss die ID des gewünschten Feldes genutzt werden, z.B. {{donation_custom_field_1234}}. Die IDs finden Sie in Ihrer FundraisingBox unter Konfiguration > benutzerdef. Felder.

Dauerauftragsinfos

  • {{interval}} Monats-Rhythmus der Dauerspende, Werte: 0 / 1 / 3 / 6 / 12 
  • {{interval_de}} Übersetzung des Monats-Rhythmus in ein deutsches Wort; Werte: einmalig / monatlich / vierteljährlich / halbjährlich / jährlich 
  • {{interval_en}} Übersetzung des Monats-Rhythmus in ein englisches Wort; Werte: one-time / monthly / quarterly / binnually / annually 
  • {{is_recurring}} liefert 0 bei einmaligen Transaktionen, ansonsten 1.
    Beispiel zur Nutzung:
    Du unterstützt damit Eisbären in Not mit einer {% if is_recurring == 0 %}Einzelspende{% else %}Dauerspende{% endif %}.

Spendendatum

  • {{donation_date_day}} Werte: 1-31, Bsp: Transaktion am 23.10. => Tag an dem die Transaktion getätigt wurde = 23 
  • {{donation_date_month}}  Werte: 1-12, Bsp: Transaktion am 23.10. => Monat an dem die Transaktion getätigt wurde = 10 
  • {{donation_date_year}} Jahr, in dem die Transaktion getätigt wurde, Beispiel: 2020 
  • {{donation_date}} Datum, an dem die Transaktion getätigt wurde, im Format JJJJ-MM-TT 
  • {{donation_date_de}} Datum, an dem die Transaktion getätigt wurde, im Format TT.MM.JJJJ 
  • {{donation_date_en}}  Datum, an dem die Transaktion getätigt wurde. Beispiel: 10 October 2020 

Betrag

  • {{amount}} Betrag OHNE Währungszeichen im Standardformat, Beispiel: 1234.5 
  • {{amount_de}} Betrag OHNE Währungszeichen mit Komma und zwei Dezimalstellen, Beispiel: 1234,50 
  • {{amount_en}} Betrag OHNE Währungszeichen mit Punkt und zwei Dezimalstellen, Beispiel: 1234.50

öffentliche Nachricht

  • {{public_message}} öffentliche Nachricht/Kommentar

Beispiel Urkunde

  • Um eine schnellere Konfiguration sowie Erzeugung der Urkunde zu ermöglichen, ist das Design der Urkunde fest definiert. 
  • Mit der Vorschau-Funktion kann schnell geprüft werden, wie alle von Ihnen hochgeladene Bilder sowie das Logo und die Texte aussehen.

Übersicht und Auswertungen

  • Wenn eine Geschenkspende getätigt wird, wird die Information zur Geschenkspende in den Transaktionsdetails gespeichert. 
  • Mit einer Smart-Suche können Sie mit dem Suchkriterium "ist Geschenkspende" (für Transaktionen) bzw. "hat Transaktion mit ist Geschenkspende" (für Kontakte) genauer auswerten, wie viele (Erst-)Transaktionen über die Geschenkspende-Funktion getätigt wurden bzw. wie viele Kontakte diese Funktion genutzt haben. 
  • Ein Download-Link für die Urkunde ist in den Transaktions-Details ebenso vorhanden, sobald diese erfolgreich verarbeitet wurde. Somit lässt sich z. B. die Urkunde nachträglich aufrufen und erneut per E-Mail übermitteln, sollte es zu Problemen beim Versand der Urkunde gekommen sein.
    Falls die/der Spender*in mit der Geschenkspende einen Dauerauftrag getätigt haben sollte, dann werden die Informationen zur Geschenkspende ausschließlich bei der ersten Transaktion des Dauerauftrages gespeichert.
  • Auf der Geschenkurkunde steht im Fall eines Dauerauftrages auch der Rhythmus. Es wird daher lediglich eine Urkunde erstellt und via E-Mail übermittelt.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein

Lassen Sie uns bitte wissen, wie wir diesen Beitrag verbessern können.

Weitere Artikel in Formulare konfigurieren

Alle 14 Artikel ansehen